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鸡泽县供电公司为冬季电采暖用户开通“绿色通道”

日期:2018年12月18日         文章点击数:

“谢谢你们,要不是营业厅特事特办,俺咋能这么快用上三相电取暖,家里的老人和孩子都高兴坏了!1130日早上8点,一位男士走进河北鸡泽县供电公司客户营业大厅,紧紧握住了营业员李丹的手感激地说道。

原来,家住鸡泽镇小韩固村的胡先生今年冬天为了节省资金,还想烧煤取暖。可到了采暖季才发现,环保形势严峻,四处找不到卖煤的商贩。这几天气温急转直下,两个卧室的空调只晚上开了10个小时就用掉40度电。更让他焦急的是,母亲的脑血管病复发了,医生一再叮嘱冬季要做好保暖工作,同时不能再在屋里烧煤取暖了,煤烟会伤害老人本就脆弱的心脑血管      。胡先生打听到村上有人使用空气能进行取暖,既干净,又环保,开关能分开控制,而且在供电公司的指导下用电,费用不比燃煤高多少。

于是,胡先生心动了,他匆忙购买了空气能,想尽快让全家人取上暖,但在接电时傻了眼。负责给他装表的供电员工告诉他,空气能取暖使用的是三相电,按照正规的程序,需要先到营业厅申请办理,手续齐全后施工人员要进行现场勘测,勘测完成才能施工,合格后才能用电。

这可咋办?供电员工看出了胡先生的焦急,于是,主动提出与他“快事快办、特事特办”,当场让胡先生提供身份证和相关的手续证件,与客户营业大厅的人员联系,实行“一条龙服务”,一边办理手续一边勘测施工,只用了一天的时间就通电取暖。这一连串的举动,让胡先生十分感动,于是第二天一早,专程赶到营业厅感谢了给自己开通绿色通道的营业员。

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